美しいデザインと日本独自の繊細な職人技によって1枚1枚丁寧に作られるハンカチ。実は奥深い「ハンカチ」というアイテムにこだわりを持つ人のためのお店です。ヨーロッパ製のヴィンテージファブリック雑貨も取り揃えています。

よくあるお問い合わせ Q&A
よくあるご質問と回答をQ&A形式で下記にご案内しております。 お問い合わせの前にご一読頂き解決のお役に立てば幸いです。 その他のご質問につきましてはお手数ですが「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。

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よくあるお問い合わせ Q&A

Q当店からの注文確認メールが届かない
A当店ではご注文が完了した際に「ご注文確認メール(自動配信)」を送信しております。このメールが届かない時は、お客様のメールアドレスの入力ミス、もしくは迷惑メール対策等の設定が関係している可能性がございます。
お手数ですが「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。
その際、ご注文時と同じメールアドレスからお問い合わせを頂いても、当店からの返信が届かずご連絡が取れないままになってしまうケースが発生しております。 「@ylinum-shop.com」のメールが受信出来るよう受信許可設定をする、もしくは受信可能な別のメールアドレスからお問い合わせくださいますよう何卒お願い致します。
Q注文から発送までの日数
A当店から「件名：ご注文ありがとうございます」という在庫確認を兼ねたメールをお送りしてから（銀行振込の方はお振込の確認後）２〜４営業日ほどで商品を発送しております。 お届けまでの日数は配送方法（ゆうパック、ゆうパケット / ポスト投函）やご住所によって変わります。日本郵便のサイトにて郵便番号で詳細な配達日数を確認できますのでよろしければお役立てください。 差出元（当店）の郵便番号は「1010031」です。
◆日本郵便：お届け日数を調べる
※ご注文が混んでいる時やラッピングがある場合は上記日数以上頂戴する場合がございます。
Q入荷連絡について
A定番商品が在庫切れの場合、入荷次第ご連絡を差し上げております。ご希望の場合は商品名、イニシャルをご記載の上問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品説明文内に【数量限定】と記載のあるものは限定生産のため再入荷はありません。
※予約、取り置きはお受けしておりません。
Q予約、取り置き、おまとめ発送について
A商品のご予約、お取り置き、おまとめ発送はお受けしておりません。予めご了承ください。
Q配送方法、送料
A◆配送方法・送料についてをご参照ください。
Qギフトラッピングについて
A◆ギフトラッピングについてをご参照ください。
Q大量注文について
A100枚以上の大口注文にも対応しております。お気軽にご相談ください。納期に１〜２ヶ月ほど頂戴する場合もございます。結婚式、ご挨拶、卒業祝い、送別会、記念品等、大切な方への様々な御礼や返礼品としてぜひご利用ください。
Qインボイス制度対応領収書の発行について
Aご注文時の【備考欄】に「領収書希望」と「宛名」をご記載ください。
※「但し書き」については、ご注文商品名が具体的に記載された書式になります。贈答品代、お品代等の表記は出来ませんので予めご了承ください。
Q会員情報の変更・削除・退会方法について
Aご登録いただいた会員情報は「マイアカウント」ページにて管理していただけます。
退会もこちらから行えます
◆マイアカウント